اتوماسیون فروش و خدمات پس از فروش تکنما
اولین چیزی که در خرید بسیاری از کالاها برای خریداران حائز اهمیت است نوع ارائه خدمات پس از فروش به خریدار است.
طراحی سایت خدمات پس از فروش و گارانتی که بتواند خریداران را تشویق به خرید کند تاثیر بسزایی در میزان فروش محصولات یک شرکت را دارد.
شرکت ها برای ارائه خدمات پس از فروش خود می توانند روش های مختلفی را انتخاب کنند و در دوره های زمانی معین مانند :سه ماهه، شش ماهه و یا یکساله به صورت اختیاری مشتریانی که مایل به دریافت خدمات پس از فروش هستند را برای دریافت خدمات دعوت نماید و خریداران کلیه روند دریافت خدمات پس از فروش را از طریق سایت پیگیری نمایند.
ویژگی های پلتفرم خدمات پس از فروش طراحی شده توسط ایده پرداز :
قسمتی جهت معرفی شرکت و چگونگی ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی و شرایط دریافت خدمات توسط مشتریان
قسمتی جهت ثبت نام و عضویت خریداران جهت دریافت گارانتی و خدمات پس از فروش
قسمتی جهت معرفی نمایندگی های شرکت جهت تعمیر کالای معیوب
قسمتی جهت معرفی کلیه خدمات و امکاناتی که مراکز و نمایندگی های مجاز دارند
قسمتی برای اطلاعات تماس مرکز و نمایندگی های مجاز آن ها
